提交工单
遇到账号不可用等问题？请填写工单，我们会尽快处理
工单提交须知
- 请确保车票号正确，并使用下单时的邮箱
- 必须上传账号不可用的截图（支持jpg、png、gif格式，单张最大5MB）
- 请详细描述遇到的问题，便于客服快速处理
- 提交后请保持邮箱畅通，我们会通过邮件回复处理结果
常见问题
我们会在收到工单后24小时内处理，节假日可能会有延迟。处理结果会通过邮件通知您。
请截取登录失败、无法播放或其他错误提示的完整界面。截图需清晰可见，包含错误信息和时间等关键内容。
默认仅换不退。退款仅在客服判定的特殊情形下处理，具体以客服回复为准。